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square
1. noun. A plane geometric figure having four equal sides and four right angles. Sometimes blue...

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SCRM

Contact information


Social Big Data Comunicación S.L.U.
13 Bergara St., 08002 Barcelona (Spain),
V.A.T. B66588278
+34 937 076 017
info@scrm.lidl

Compliance


El Compliance (o cumplimiento normativo) es hoy en día más complejo e importante que nunca. Cada vez hay más leyes y son cada vez más específicas. Es por ello, que adaptamos constantemente nuestros procesos internos al derecho vigente. El Compliance es parte esencial de nuestra cultura empresarial.

Para cumplir con ello es importante que cualquier comportamiento no deseado sea detectado a tiempo. A través de los sistemas de comunicación de posibles incumplimientos normativos (Compliance) y con la colaboración de todos, podemos lograrlo. Estaremos ante un incumplimiento de este tipo cuando se cometa un acto contrario al derecho vigente o contrario a la normativa interna de la empresa, ya sea en territorio nacional o en el extranjero. Como ejemplos de estos comportamientos inadecuados, podemos encontrar: actos de corrupción, vulneraciones de la protección de datos personales, así como delitos financieros, contables y fiscales, entre otros.

Para poder identificar y prevenir incumplimientos normativos confiamos en nuestros empleados, colaboradores, socios comerciales, proveedores, visitantes, candidatos y cualquier otro tercero con interés comercial o profesional legítimo. Si alguno de ellos detecta un posible incumplimiento de Compliance, puede contactarnos a través de las vías de comunicación que se indican a continuación. Independientemente de la elegida, desde Compliance aseguramos que toda comunicación será tratada con la máxima confidencialidad.

Delegado de Compliance

En el caso de que se quiera comunicar un indicio de incumplimiento de Compliance o se tenga alguna consulta relativa al Compliance en Social Bigdata Comunicación S.L.U. (en adelante, “SCRM”), rogamos que se pongan en contacto directamente con nuestro Delegado de Compliance:

SCRM – Lidl International Hub
Plaza Catalunya, Calle Bergara no 13, Planta 4o
08002 Barcelona
Email: compliance@scrm.lidl

Abogado de confianza

SCRM pone a disposición de todos la figura del “Abogado de confianza”, al cual se le puede contactar en cualquier momento cuando se considere que hay un incumplimiento de las políticas de Compliance por parte de SCRM o de sus empleados y/o viceversa. Tras analizar el contenido de los avisos, el Abogado de confianza remitirá la información al Delegado de Compliance si hay indicios de un incumplimiento.

El Abogado de confianza, como abogado, tiene el deber de secreto profesional y, los datos personales de la persona que informe de un incumplimiento solo serán comunicados si éste manifiesta su consentimiento expreso.

La persona elegida para este cargo de confianza es el letrado D. Alejandro de Müller al que se puede contactar de la siguiente manera:

Fills Abogados S.L.P.
Fontcoberta 1-9
08034 Barcelona
Teléfono: 935 95 14 09
E-mail: compliance@filslegal.com

Para facilitar la comunicación los interesados pueden utilizar el siguiente formulario de comunicación para incluir todos los detalles sobre el asunto concerniente.

Debe tratarse de ser tan específico como se pueda en cuanto a los nombres o departamentos, personas, documentos, políticas, lugares, fechas, horas, etc. En caso de contactar al Abogado de confianza, es muy importante indicar en el formulario de comunicación si se otorga el consentimiento para que éste comunique sus datos personales al Delegado de Compliance de SCRM.

SCRM comprueba todos los posibles incumplimientos de Compliance de forma cuidadosa y confidencial, y toma las medidas necesarias de forma consecuente y proporcional. Debe tenerse en consideración que aquella información facilitada que no tenga una relevancia en el ámbito de Compliance, no será tratada.

Para más información sobre el Canal Ético, la comunicación, la recepción, la admisión y la investigación de incumplimientos puedes consultar los FAQS.

Para consultar los tratamientos de datos personales que realizamos consulta nuestra Política de Privacidad del Canal Ético.

Aviso legal


1. Datos Identificativos
Social Big Data Comunicación S.L.U., con domicilio en calle Bergara 13, 08002 Barcelona (España) y N.I.F. B66588278, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 44944, folio 88, hoja B-472043 (en adelante, “SCRM”), es la titular del portal https://scrm.lidly pone el mismo a disposición de los usuarios de internet (en adelante, el “Usuario”), con el fin de proporcionar información sobre la prestación de servicios de SCRM.

2. Uso del portal
El acceso y/o uso del portal atribuye la condición de Usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las presentes condiciones de uso. El portal de SCRM proporciona el acceso a información o datos (en adelante os “Contenidos") en Internet pertenecientes a SCRM a los que el Usuario puede tener acceso. El Usuario acepta que el uso del portal y de los que se lleva a cabo bajo su única y exclusiva responsabilidad.

3. Propiedad Intelectual e Industrial
SCRM, por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su portal, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de SCRM o bien de sus licenciantes. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de SCRM. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de SCRM. No se podrá establecer ningún vínculo al portal desde cualquier otra web sin previo y expreso consentimiento de SCRM.

4. Modificaciones de las condiciones de uso y de los Contenidos
SCRM podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones de uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios. Igualmente, SCRM se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir los contenidos presentados o localizados en su portal.

5. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones de uso se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

6. Resolución
Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto inmediatamente anterior y en virtud de lo expresamente estipulado en el Reglamento UE 524/2013 y demás normativa aplicable, SCRM pone a disposición de los Usuarios el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES A través del mismo los Usuarios tendrán la posibilidad de acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en Línea (ODR).

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